2010年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)陽光施政、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，扎實推進(jìn)政府信息公開制度，積極構(gòu)建公正、廉潔、高效的行政管理機(jī)制，推動政務(wù)公開工作再上新臺階，有效地促進(jìn)了城管各項中心工作開展。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

        一、政務(wù)公開工作開展情況

        一直以來，我局政務(wù)公開工作，按照市委、市政府精神，以廣大人民群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題為重點，以完善強(qiáng)化民主監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)和促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)勤政、廉政，提高行政效率，密切黨群、干群關(guān)系，樹立黨和政府良好形象為出發(fā)點和落腳點。把政務(wù)公開工作列入重要日程，由于措施得力、工作到位，我局的政務(wù)公開工作不斷完善和成熟。我們主要做了以下幾個方面的工作：

        1、健全組織機(jī)構(gòu)、明確專人負(fù)責(zé)。我局為加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立了由一把手和各單位（股室）主要領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)于局辦公室），并明確專人負(fù)責(zé)具體工作。積極謀劃工作思路，精心指導(dǎo)各部門制定工作計劃和實施方案。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識到位，使政務(wù)公開工作做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、層層抓落實。

        2、工作規(guī)范、重點突出、成效明顯。我局嚴(yán)格按《鶴山市政務(wù)公開工作暫行辦法》及《鶴山市政務(wù)公開工作考核辦法（試行）》的要求、認(rèn)真落實政務(wù)公開的制度和程序，努力深化政務(wù)公開內(nèi)容和探索創(chuàng)新形式，突出政務(wù)公開的重點。在實際工作中，設(shè)置有局政務(wù)公開欄和各股(室)機(jī)構(gòu)職責(zé)公開欄,同時還要求屬下各生單位全面實行政務(wù)公開,服務(wù)承諾公開,收費項目公開等。局政務(wù)公開重點突出的內(nèi)容有：干部任用、單位的招待費和會議費、職務(wù)晉升、招錄公務(wù)員、考核獎懲、重大決策等。增加工作的透明度和加強(qiáng)單位的廉政建設(shè)，自覺接受機(jī)關(guān)干部群眾的監(jiān)督，真正做到公開辦事、明白辦事、廉潔辦事。另外，還通過城管信息網(wǎng)向社會群眾發(fā)布相關(guān)的城市管理信息，內(nèi)容包括有：工作動態(tài)、城管概況、機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、辦事指南、政務(wù)公開等。更好地向群眾提供直觀、方便、實用的查詢服務(wù)，幫助群眾了解城市管理工作，方便群眾簡化辦事程序，提高依法行政的工作效率，真正達(dá)到“高效、務(wù)實、廉潔、文明”的勤政為民的目的。

        3、狠抓各項制度落實，確保政務(wù)公開工作扎實有序進(jìn)行。一是修訂城管局政務(wù)公開制度，明確政務(wù)公開的內(nèi)容，政務(wù)公開程序和政務(wù)公開的責(zé)任分解情況等內(nèi)容，并印發(fā)至各單位、股室，堅決抓落實。二是政務(wù)公開檔案管理制度。為使政務(wù)公開工作有章可循，有據(jù)可查，我們加強(qiáng)了政務(wù)公開檔案的管理。要求專人管理。

        4、深入實際，搞好調(diào)研。圍繞政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和監(jiān)督體制建設(shè)深入其他單位調(diào)研。通過調(diào)研，使我們認(rèn)識到要搞好政務(wù)公開，關(guān)鍵是選準(zhǔn)內(nèi)容。公開內(nèi)容要突出與人民群眾緊密相關(guān)的“熱點”“難點”問題。這些問題處理不好也是最容易引起群眾的不滿或不穩(wěn)定因素。其次公開的形式要靈活多樣，除公開欄外，還要充分利用會議、張貼布告等多種形式，將應(yīng)及時公開的事項及時公開。只有公開的內(nèi)容選準(zhǔn)、真公開，形式靈活多樣才能便于監(jiān)督。

        二、實行政務(wù)公開的效果

        通過開展政務(wù)公開工作，收到了明顯效果：

        1、進(jìn)一步提高了工作的透明度，使本局各部門的工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，以公開保公正，以公正促公開。

        2、改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高了辦事效率。在推行政務(wù)公開過程中，注意把公開工作與其他工作有機(jī)結(jié)合起來，極大地推動了行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)思想系統(tǒng)化建設(shè)，出現(xiàn)了三多三少現(xiàn)象，即：工作中實行“三辦”（熱心辦、馬上辦、辦得好）的多了，“四難”現(xiàn)象（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）少了；深入基層調(diào)查研究，為群眾辦實事、好事的多了，浮在上面，搞形式主義擺花架子的少了；廉潔自律、勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)的多了，不求進(jìn)取、消極怠工、以權(quán)以職謀私的少了。

        3、促進(jìn)了民主政治建設(shè)，密切了黨群干群關(guān)系。通過實行政務(wù)公開，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。加大了政務(wù)和權(quán)力運行的透明度，加強(qiáng)了監(jiān)督，有效地克服和糾正了吃拿卡要、亂收費、亂罰款等不正之風(fēng)。

        三、存在問題

        推行政務(wù)公開工作是一項長期而又艱巨的任務(wù)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的政務(wù)公開取得了一定成績，但當(dāng)前我們的工作與群眾的期盼、與上級部門的要求還有一些距離，主要表現(xiàn)為：

        一是個別部門重視程度不夠。個別部門還未能深刻認(rèn)識到公開工作的重要性，只是被動地開展工作，主管部門查一次、改一次，未能與本部門的長遠(yuǎn)利益相結(jié)合，工作缺乏主動性。

        二是個別基層單位工作流于形式。工作機(jī)制不夠完善，往往只限于將有關(guān)事項公示上墻，未能建立有效的管理機(jī)制，把工作真正落實到位。

        這些問題都需要我們在今后工作中予以高度重視，加大研究整改力度，不斷推進(jìn)政務(wù)公開工作，使之全面覆蓋到整個城管行業(yè)，從而進(jìn)一步改善全行業(yè)的工作作風(fēng)，全面提升全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

        四、下一步工作設(shè)想

        推行政務(wù)公開工作是一項大的制度變革，是社會化服務(wù)單位由傳統(tǒng)封閉式工作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的工作運行模式。如果把政務(wù)公開僅僅當(dāng)作簡單的工作方法改進(jìn)不在機(jī)制制度和管理上大膽變革和尋求突破，這項工作不可能取得突破性進(jìn)展，甚至陷入誤區(qū)，流于形式，使政務(wù)公開工作難以深入，也難以持久。因此，結(jié)合我局實際，下一步，我局?jǐn)M采取以下措施：

        一是要進(jìn)一步拓展公開的內(nèi)容。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，切實從保障群眾利益出發(fā)，隨著形勢的變化，不斷拓展公開內(nèi)容。

        二是要進(jìn)一步豐富公開形式。除繼續(xù)規(guī)范服務(wù)公開欄等傳統(tǒng)形式外，真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技平臺的作用，不斷充實、更新網(wǎng)上公開的內(nèi)容，構(gòu)建與群眾互動的信息平臺。進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)熱線的作用，提升熱線服務(wù)功能，強(qiáng)化與各基層單位的聯(lián)系和互動，使之真正成為群眾想得到、用得上的熱線。

        三是要進(jìn)一步完善各類機(jī)制。切實完善公開工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制和長效管理機(jī)制，建立健全權(quán)責(zé)清晰的監(jiān)督、保障機(jī)制和檢查考核機(jī)制，積極探索建立政務(wù)公開責(zé)任追究制度，探索建立行業(yè)重大事項、重大決策草案公示和聽取意見制度，不斷把全城管行業(yè)政務(wù)公開工作向縱深和廣度推進(jìn)。

        四通過“四個結(jié)合”增強(qiáng)公開效果。一是政務(wù)公開與機(jī)關(guān)工作制度建設(shè)相結(jié)合；二是政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合；三是政務(wù)公開與創(chuàng)建文明單位相結(jié)合；政務(wù)公開與深化改革、改進(jìn)服務(wù)、提高辦事效率相結(jié)合。

二〇一〇年十二月二十五日