2012年，在市委、市政府和人社局的指導下，社保局認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，以人民群眾滿意為目標，堅持以人為本，強化服務意識，進一步提高社保工作的透明度，使政務公開走上規(guī)范化、信息化的軌道，有力促進社會保險各項工作發(fā)展。現(xiàn)將年度工作情況報告如下：

• 高度重視，認真推進政務信息公開

我局領導班子高度重視政府信息公開工作，把政府信息公開作為推進組織建設、作風建設、黨風廉政建設，推進社會保險工作的重要手段。不斷完善政府信息公開工作，本著“規(guī)范、明了、方便、實用”的原則，在局網(wǎng)站、公開欄、宣傳欄、服務大廳等載體公開政務信息，便于群眾閱覽。凡涉及職能類的，在局公開欄及網(wǎng)站上公開；涉及政策法規(guī)類、服務類的，在局網(wǎng)站及服務大廳顯示屏、戶外大型宣傳欄、公共LED屏、廣告機、廣告燈柱一條街等地方和通過標語、海報、編發(fā)短信、印制宣傳單等方式公開；涉及工作動態(tài)的，通過新聞媒體及網(wǎng)站公開，凡涉及組織人事工作的，通過會議紀要下發(fā)。同時，政務公開做到常年公開、定期公開與隨時公開相結(jié)合，事前公開與事后公開相結(jié)合，盡快、及時地將政務信息公開，確保政務公開工作積極健康有序地推進。

二、穩(wěn)抓重點，不斷深化政務公開內(nèi)容

在政務公開推進過程中，我局堅持政府信息公開原則，把主動公開作為常態(tài)工作，講求實效，不斷提高政務公開工作水平。在公開內(nèi)容上，我們重點公開與群眾切身利益密切相關的事項，以及群眾、干部最關心，社會最敏感、反映最強烈的熱點問題。根據(jù)我局實際情況，確立了對外重點公開內(nèi)容：1、單位概況、機構職能、股室設置、分布及主要職能、局領導簡介、職責等；2、社會保險相關的政策、法規(guī)、規(guī)范性文件；3、社會保險業(yè)務辦理流程、服務指南；4、服務承諾及監(jiān)督投訴。對內(nèi)重點公開：1、內(nèi)部管理規(guī)程、領導干部廉潔自律規(guī)定；2、人事任免、獎懲錄用、評優(yōu)情況；3、單位基本建設情況。

在公開原則上，我局以《中華人民共和國政府信息公開條例》確立的應當主動公開的信息為重點，對本單位推行政務公開的具體內(nèi)容進行認真的梳理。同時，堅持“誰公開、誰審查、誰負責”的原則，嚴格執(zhí)行“上網(wǎng)信息不涉密、涉密信息不上網(wǎng)”的工作紀律，全力保證本部門的上網(wǎng)信息絕對安全。在公開形式上，以便于群眾知情、辦事、監(jiān)督為標準，主要通過公開欄、會議形式實行政務公開，根據(jù)發(fā)展需要，我們還通過鶴山市社會保險基金管理局網(wǎng)站進行信息公開，同時，通過服務大廳觸摸顯示屏將需要公開的社會保險信息進行公開。

• 強化監(jiān)督，確保政務公開工作取得實效

我局采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查和不定期檢查相結(jié)合。首先，鼓勵廣大黨員干部積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。其次，在服務大廳和各定點醫(yī)療機構設立意見箱和意見簿，公開投訴電話，并落實專人負責。通過廣泛聽取群眾意見，認真接受群眾監(jiān)督，進一步拓寬了監(jiān)督渠道，確保群眾投訴渠道通暢。

四、總結(jié)經(jīng)驗，務求政務公開工作取得新進步

    我局政府信息公開工作得到領導重視，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，加大工作力度，取得了新的進展。但也存在一些不足，主要是擴大政務公開范圍、提高政務主動公開意識、完善監(jiān)督等方面還有待進一步加強。這些問題需要我們認真研究，切實解決，不斷把政務公開工作推向深入：

（一）擴大政務公開范圍。努力通過突出重點公開內(nèi)容，把政務信息公開融于各項具體工作中，以社會關注度高、公共利益大的信息作為突破口，認真聽取各方面的意見和要求，不斷擴大政務公開的范圍，并加以完善，促進公開工作的進一步發(fā)展。

（二）提高政務主動公開意識。進一步規(guī)范信息公開流程，提高全體干部職工的主動公開政務信息的意識，認真貫徹落實政府信息公開的各項制度，加強政府信息公開的及時性和時效性，確保各類政務信息及時、準確公開，努力實現(xiàn)陽光政務。

（三）強化監(jiān)督力度。認真抓好重點工作的公開和落實工作，并加強指導、檢查和監(jiān)督力度，保證政務信息公開和各項社會保險工作的順利推進。