根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的規(guī)定，現(xiàn)公布鶴山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局2018年政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息情況、政府信息公開收費(fèi)及減免事項(xiàng)、政府信息公開復(fù)議和訴訟情況、工作存在問題及改進(jìn)措施六部分組成，內(nèi)容涵蓋2018年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。

       一、概述

       2018年，在市委、市政府和人社局的指導(dǎo)下，我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的要求和市委市政府的重大決策部署，完善機(jī)制，精心組織，狠抓落實(shí)，不斷提高政府工作透明度，促進(jìn)依法行政，推動(dòng)政府信息公開，取得積極進(jìn)展。

        （一）圍繞重點(diǎn)工作開展宣傳

        我局緊緊圍繞社保工作總體部署，宣傳社保重點(diǎn)工作，通過加強(qiáng)宣傳促進(jìn)惠民政策落地生根，達(dá)到參保人主動(dòng)參與的目的。2018年主要的宣傳方向有：社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格驗(yàn)證、基本醫(yī)療保險(xiǎn)一檔繳費(fèi)工作、城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保發(fā)動(dòng)和異地就醫(yī)登記備案，主要通過門戶網(wǎng)站、派發(fā)宣傳小冊(cè)子開展宣傳，同時(shí)以電視播放采訪新聞、上線面對(duì)面訪談節(jié)目、短信、微信公眾號(hào)、微博等新方式強(qiáng)化宣傳效果，切實(shí)提高社保政策的知曉度。

       （二）加強(qiáng)政府信息公開目錄更新

        為做好我局政府信息公開目錄更新工作，我局指定的網(wǎng)站信息管理工作人員結(jié)合政府網(wǎng)站考評(píng)的要求進(jìn)行網(wǎng)站的日常監(jiān)測(cè)情況，對(duì)鶴山市人民政府網(wǎng)站政府信息公開目錄的欄目進(jìn)行及時(shí)更新，保證掛網(wǎng)信息的質(zhì)量，并且根據(jù)政府網(wǎng)站監(jiān)測(cè)報(bào)告及時(shí)進(jìn)行復(fù)查和整改，認(rèn)真落實(shí)政府信息公開和考評(píng)工作。

       （三）深入開展社保政策宣傳活動(dòng)

       一是在10個(gè)鎮(zhèn)（街）的人社服務(wù)大廳均配備了社保信息資料取閱處，并推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、村居設(shè)立社會(huì)保險(xiǎn)信息公開欄，做好宣傳資料派發(fā)。二是在3月3日人社局開展2018年“春風(fēng)行動(dòng)”大型招聘會(huì)、3月9日人社局開展的“中國(guó)僑都?就業(yè)創(chuàng)業(yè)大講堂”第二場(chǎng)和12月4日鶴山市人大辦、市委宣傳部、市委依法治市辦、市普法辦、市司法局等單位在鶴山市北湖法治文化公園開展的“百園百場(chǎng)憲法宣傳活動(dòng)”法治面對(duì)面大型咨詢宣傳活動(dòng)中設(shè)置社保政策咨詢點(diǎn)，安排業(yè)務(wù)骨干參與政策咨詢活動(dòng)。三是繼續(xù)組織局黨員義工繼續(xù)為城區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的企業(yè)離退休職工提供社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格驗(yàn)證上門服務(wù)和政策宣傳，受到群眾好評(píng)。四是創(chuàng)新宣傳方式，11月份，我局上線廣播電視錄制室，進(jìn)行全媒體民生節(jié)目《面對(duì)面訪談》錄制，積極就城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)一檔的參保繳費(fèi)、待遇發(fā)放等方面政策與現(xiàn)場(chǎng)的市民群眾進(jìn)行溝通交流，并于12月初進(jìn)行全媒體同步視頻播出，有效擴(kuò)大了政策的宣傳效應(yīng)。

       （四）加強(qiáng)對(duì)相關(guān)單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

       我局結(jié)合工作實(shí)際開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2018年共舉辦2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)特定病種認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)協(xié)議管理、基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按病種分值結(jié)算和異地就醫(yī)直接結(jié)算相關(guān)信息上傳和經(jīng)辦過程中的熱點(diǎn)關(guān)注問題等方面進(jìn)行解讀和宣傳，全市共130多個(gè)單位、200多人次參加了培訓(xùn)，時(shí)效性強(qiáng)，注重操作實(shí)務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

        二、主動(dòng)公開政府信息情況

        我局主要通過鶴山市人民政府網(wǎng)站政府信息公開目錄、鶴山電視臺(tái)、鶴山電臺(tái)和微信微博等方式，及時(shí)主動(dòng)公開政府信息，發(fā)布政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)、通知公告等政府信息。

       （一）門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開政府信息情況。2018年，我局通過門戶網(wǎng)站公開政府信息212條，報(bào)送上級(jí)部門97條。公開內(nèi)容包括本部門的機(jī)構(gòu)職能、部門文件及養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)及社保關(guān)系辦理等最新政策信息。

       （二）通過廣播、電視、短信主動(dòng)公開政府信息情況。我局通過鶴山電視臺(tái)、鶴山電臺(tái)發(fā)布社保信息及溫馨提示5條，內(nèi)容涉及基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)一檔參保繳費(fèi)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)和社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格驗(yàn)證等政策信息。2018年共發(fā)送提醒短信30818條，及時(shí)提醒參保人依時(shí)繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)一檔費(fèi)用和零售藥店辦理保證金退款手續(xù)等，保障了參保人和零售藥店的合法權(quán)益。

       （三）普及社保知識(shí)宣傳情況。2018年的社保宣傳單張按照社保視覺識(shí)別行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)志印制，促進(jìn)了社保服務(wù)品牌的提升，樹立社保經(jīng)辦服務(wù)的良好形象。全年印制 36.73萬份宣傳資料，包括社保參保、醫(yī)療保險(xiǎn)等辦事指南，其中為提醒城鄉(xiāng)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)一檔，印刷了《致鶴山市城鄉(xiāng)居民的一封信》宣傳單20萬份。

       三、依申請(qǐng)公開政府信息情況

       2018年我局未發(fā)生依申請(qǐng)公開信息受理事項(xiàng)。

       四、政府信息公開收費(fèi)及減免事項(xiàng)

       2018年我局沒有收費(fèi)項(xiàng)目和減免事項(xiàng)。

       五、政府信息公開復(fù)議和訴訟情況

       2018年我局未出現(xiàn)因政府信息公開提起的行政復(fù)議、訴訟的情況。

       六、工作存在問題及改進(jìn)措施

       2018年，我局不斷提高政府信息公開工作水平，認(rèn)真研究分析工作存在的問題。一是信息公開宣傳渠道有待進(jìn)一步拓寬。我局現(xiàn)行的宣傳途徑主要是鶴山市人民政府網(wǎng)站、廣播電視電臺(tái)宣傳、派發(fā)宣傳資料和利用鶴山人社微信、微博推送信息等，雖然采取了傳統(tǒng)宣傳手段和微信、微博等新興媒介宣傳方式相結(jié)合的方式，但由于以上宣傳渠道未能有效覆蓋所有的人群，導(dǎo)致宣傳效果欠佳。二是信息公開的內(nèi)容與群眾所需要的信息存在一定的差異。由于我局制定信息公開因政策變化或群眾所關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)而確定，但群眾所需要的信息因個(gè)人辦理業(yè)務(wù)需要而確定，因此，兩者之間存在的差異性導(dǎo)致信息宣傳未能實(shí)現(xiàn)宣傳部門和接收者的無縫對(duì)接，出現(xiàn)群眾獲取信息的滯后性。

        為做好政府信息公開工作，2019年我局將在以下方面加以改進(jìn)：

       （一）創(chuàng)新信息公開方式。除了加強(qiáng)日常傳統(tǒng)宣傳方式之外，努力拓寬信息公開宣傳的渠道，加強(qiáng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”、 網(wǎng)絡(luò)客戶端、面對(duì)面交流、政策下基層等宣傳方式的研究和探討，積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和政府信息公開工作的深度融合，同時(shí)，采取政策下基層等更接地氣和入人心的方式作為補(bǔ)充，覆蓋較少使用新型媒介和年齡較大的人群，使信息公開宣傳實(shí)現(xiàn)多層次、寬領(lǐng)域。

       （二）進(jìn)一步加大信息采集和發(fā)布力度，廣泛聽取群眾的意見和建議，豐富公開內(nèi)容，重點(diǎn)公開人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)事項(xiàng)信息的宣傳全覆蓋，努力做到公開信息即群眾之所需。 

鶴山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局

2019年3月14日