鶴城鎮(zhèn)隸屬于廣東省江門鶴山市，早年間，由于該鎮(zhèn)山林土地面積較廣，“三角債”及土地承包、山林地權(quán)屬等矛盾糾紛較多。如今，當?shù)厝罕娹k事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法已蔚然成風，成為江門市法治鎮(zhèn)示范點。

　　鶴城鎮(zhèn)法治風氣煥然一新，離不開劉志鋒的默默付出。劉志鋒自2011年就任鶴城司法所所長以來，其監(jiān)管的社區(qū)矯正對象無一脫管、漏管、重新違法犯罪，近三年來所參與的矛盾糾紛調(diào)解成功率100%。劉志鋒一手抓突出問題整治、一手抓社會治理創(chuàng)新，豐富了社會治安綜合治理的內(nèi)涵，創(chuàng)新性地協(xié)助成立“昆侖法律顧問團”“昆侖協(xié)和會”等多個具有調(diào)解功能的社會組織，引導(dǎo)社會力量參與社會治理和社會矛盾糾紛調(diào)處，將調(diào)解網(wǎng)絡(luò)延伸至全鎮(zhèn)各行各業(yè)，為當?shù)攸h委政府構(gòu)建“大調(diào)解”格局打下堅實基礎(chǔ)，筑牢維護基層穩(wěn)定第一道防線，成功實現(xiàn)了“矛盾不上交、問題就地解決”。2014年8月，時任廣東省委副書記、政法委書記馬興瑞前來鶴城鎮(zhèn)調(diào)研時表示，老百姓對“昆侖法律顧問團”“昆侖協(xié)和會”的信任感很強，“大調(diào)解”機制“結(jié)構(gòu)很完善、力量很強”。

　　保障群眾權(quán)益：兩個月解決12年無果難題

　　劉志鋒2003年大學(xué)畢業(yè)后，扎根基層17載從事司法行政工作。近年來，鶴城司法所為基層政府分憂、助企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、給群眾提供便利，劉志鋒先后被評為“全國模范司法所所長”“廣東省優(yōu)秀調(diào)解員”等稱號，鶴城司法所先后榮獲“全國司法行政先進集體”“集體三等功”等稱號。2017年，劉志鋒被評為“2013-2016年度全國社會治安綜合治理先進工作者”，并于９月19日在北京人民大會堂接受習(xí)近平總書記等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見，近距離聆聽習(xí)近平總書記的重要指示。

　　基層人民調(diào)解工作沒有硝煙戰(zhàn)火，但復(fù)雜瑣碎，小至鄰里糾紛大至群體性事件，一旦不能及時化解處理會釀出嚴重后果。對此，劉志鋒深深明白必須走到群眾中去。他帶領(lǐng)全體所員深入16個村居及各行業(yè)開展調(diào)查調(diào)研，在此基礎(chǔ)上就鄉(xiāng)情、糾紛種類等方面進行深入分析和細致研究。此外，他組織司法所成員聯(lián)合鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解中心，定期組織排查，建立重大矛盾糾紛快報和矛盾糾紛信息預(yù)警機制，從被動調(diào)處轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)防介入。

　　在走街串巷、進村入戶過程中，劉志鋒通過為群眾解答法律咨詢、爭取法律保護逐漸贏得信任與支持，調(diào)解工作也打開了局面。較為典型的例子，2016年5月27日，時年90歲的文某興，前來司法所尋找劉志鋒咨詢。文某興的兒子文某強，于1982年在鶴山市建筑公司工作時遭遇意外導(dǎo)致頭部受傷，此后長休在家，至2004年原公司解散而被解除勞動合同，但并未得到工傷賠償，還于2016年被確診為六級智力障礙。由于生活困頓但又不了解如何追討，文某興這個九旬老人四處奔波多年仍然無果。受案后，劉志鋒積極為文某興提供法律援助，先后20多次主動上門聯(lián)系接管已解散公司的鶴山市資產(chǎn)經(jīng)營公司負責人組織調(diào)解，不厭其煩地逐一向該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員講解相關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)過長達兩個多月的加班加點奮戰(zhàn)，劉志鋒那股執(zhí)著勁兒感動了鶴山市資產(chǎn)經(jīng)營公司上下，最終該公司同意承擔文某強的工傷賠償金，并于當年7月20日將28萬多元轉(zhuǎn)至文某興銀行賬戶。至此，持續(xù)12年的難題得到徹底解決。

　　借助社會力量：為“大調(diào)解”注入創(chuàng)新性內(nèi)涵

　　2011年12月，鶴山市構(gòu)建“大調(diào)解”格局工作，被列入全省第一批23個社會創(chuàng)新觀察項目。其時，司法所作為“大調(diào)解”工作主導(dǎo)部門，劉志鋒積極參與到“大調(diào)解”構(gòu)建的各項工作中，協(xié)助鶴城鎮(zhèn)制定了綱領(lǐng)性文件，配套了一系列相關(guān)制度，逐步構(gòu)建起融合人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解體系的社會矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，建立了鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解中心、村（居）調(diào)解室。可在此過程中，劉志鋒想到鶴城司法所全所僅3個人，卻要承擔轄區(qū)3.2萬人的公共法律服務(wù)，基層司法所如何才能讓糾紛調(diào)解的質(zhì)量提高、速度加快？

　　對此，劉志鋒想到，如能引導(dǎo)社會力量參與調(diào)解，可促進矛盾糾紛的有效快速化解。于是，劉志鋒開始協(xié)助當?shù)卣畡?chuàng)新性地成立多個具有調(diào)解功能的社會組織，并積極引導(dǎo)已有的社會組織參與處理社會矛盾。通過培育發(fā)展社會組織，重建社會自治力量，將調(diào)解網(wǎng)絡(luò)延伸至全鎮(zhèn)各行各業(yè)，形成齊抓共管的新局面，為“大調(diào)解”注入新內(nèi)涵。

　　例如，劉志鋒結(jié)合律師“三進”工作，吸納鶴城籍的法律工作者，推動成立了“昆侖法律顧問團”，通過發(fā)揮顧問團成員良好的人脈關(guān)系、堅實的群眾基礎(chǔ)以及專業(yè)的法律知識等優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系群眾，掌握社情民意，及時發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，讓群眾合法權(quán)益得到保障。再如，劉志鋒充分調(diào)動16個村居的“三老”以及有威望的村民成立“昆侖協(xié)和會”，利用會員配合參與做好人民調(diào)解工作。為了促進以上的社會組織的形成，劉志鋒常放棄周末、犧牲晚上休息時間，登門拜訪“準協(xié)會成員”談心，動員他們?yōu)辁Q城的社會治安綜合治理添磚加瓦。最終，兩個社會組織順利誕生并發(fā)揮作用。其中，2015年12月，劉志鋒聯(lián)合“昆侖法律顧問團”，為100多名遭拖欠工資欲圖上訪的企業(yè)員工，協(xié)助申請仲裁、查封并成功追回工資80多萬元。

　　擴大社會參與：情理結(jié)合、疏控交融調(diào)解模式開花結(jié)果

　　近四年來，劉志鋒參與調(diào)解的糾紛達460多宗，代理法律援助案件為當事人追回各類賠償達3000多萬元。其協(xié)助成立的“昆侖法律顧問團”將鶴城籍法律人士盡收其中，“昆侖協(xié)和會”更使鄉(xiāng)賢治村的村民自治重現(xiàn)。經(jīng)劉志鋒的引導(dǎo)，鶴城鎮(zhèn)原有的商會、行業(yè)協(xié)會等社會組織和駐村律師、宗族長者、海外鄉(xiāng)親、德高望重的老同志、老干部等社會力量也積極參與到矛盾糾紛處理中。

　　劉志鋒堅持“點上求突破、線上促提升、面上拓聯(lián)動”的工作思路，依托鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心，由協(xié)和會的熱心會員傾心說“情”，法律顧問團專業(yè)說“理”，情理結(jié)合、疏控交融的“大調(diào)解”模式在鶴城鎮(zhèn)生根發(fā)芽、開花結(jié)果。從政府層面看，已從原來大包大攬轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢龑?dǎo)、社會協(xié)同、組織互助、群眾共享”；從司法干警層面看，由東奔西走的“救火員”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映鰮舻摹靶麄鲉T”“排查員”；從當事人層面看，也能減輕訴訟負擔，加快調(diào)解進程。隨著鶴城鎮(zhèn)“大調(diào)解”模式在全市進行推廣，鶴山市成為全省12個社會創(chuàng)新試點之一，逐步實現(xiàn)習(xí)近平總書記提出的“專項治理和系統(tǒng)治理、綜合治理、依法治理、源頭治理相結(jié)合”目標要求。