關(guān)于建立雙合鎮(zhèn)人口計生輿情監(jiān)測與應(yīng)對

工作機制的通知

各村（居）委會、僑茶管理區(qū)、各相關(guān)部門：

為應(yīng)對日益復(fù)雜的輿論環(huán)境，營造積極健康的輿論氛圍，切實加強輿論引導(dǎo)，傳播和樹立雙合鎮(zhèn)人口計生的良好形象，根據(jù)國家和省人口計生委要求，決定在全市范圍內(nèi)建立“分級負責、屬地管理、信息互通、上下聯(lián)動”的人口計生輿情監(jiān)測和應(yīng)對工作機制。具體要求如下：

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

當前，隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機、微博等新媒體的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，所有的人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)、微博等途徑發(fā)布帖子，反映情況，表達意見，而且這些帖子一旦發(fā)出，便會迅速轉(zhuǎn)載，影響巨大，難以控制。因此，新形勢下，各地要關(guān)注新媒體，善用新媒體，應(yīng)對新媒體。要從講政治的高度，充分認識建立輿情監(jiān)測與應(yīng)對工作機制的重要性、必要性和緊迫性，高度重視輿情監(jiān)測尤其是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作，避免涉及本地的人口計生負面信息廣泛傳播，營造積極、健康、正面的輿論宣傳環(huán)境，維護我鎮(zhèn)人口計生工作的良好形象。

鎮(zhèn)成立輿情監(jiān)測與應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負責對涉及本鎮(zhèn)、本系統(tǒng)內(nèi)人口計生的網(wǎng)絡(luò)言論、投訴舉報、違紀事件等輿情進行分析研判、商討對策、組織應(yīng)對等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組具體成員如下：

組  長：梁小勇  鎮(zhèn)衛(wèi)計局局長（新聞發(fā)言人）

副組長：黃金花  鎮(zhèn)衛(wèi)計局副局長

        謝東婷  鎮(zhèn)衛(wèi)計局副局長

組  員：邱結(jié)鳳  鎮(zhèn)計生服務(wù)中心主任（輿情監(jiān)測員）

李藝文  鎮(zhèn)衛(wèi)計局辦事員（輿情監(jiān)測員）

        肖思韻  鎮(zhèn)衛(wèi)計局辦事員

        麥國慶  鎮(zhèn)衛(wèi)計局辦事員

        李其連  鎮(zhèn)衛(wèi)計局辦事員

梁愛青  鎮(zhèn)衛(wèi)計局辦事員

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任：梁小勇（兼）。明確和履行相應(yīng)的職責，確保鎮(zhèn)、村兩級應(yīng)對輿情組織得當、措施有力。

二、規(guī)范程序，及時處理

按照“密切關(guān)注、及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理”的要求，規(guī)范輿情收集、研判、處理流程，確保及時、準確、有效引導(dǎo)輿論。

（一）輿情監(jiān)測。輿情監(jiān)測員每日上班后，第一時間使用相關(guān)軟件或者百度、谷歌等搜索方式對人口計生信息進行監(jiān)測排查。監(jiān)測重點對象包括：上級和本級政府門戶網(wǎng)站、人口計生網(wǎng)站及其論壇；登載、刊發(fā)涉及雙合鎮(zhèn)人口計生信息的各類媒體以及所屬網(wǎng)站；涉及雙合鎮(zhèn)人口計生信息的博客、微博、騰訊QQ等。發(fā)現(xiàn)有關(guān)本地人口計生工作的負面信息，第一時間報告當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)處理；發(fā)現(xiàn)有關(guān)我鎮(zhèn)其它地區(qū)的人口計生負面信息，第一時間通過QQ、手機等方式報告鎮(zhèn)輿情監(jiān)測員。

（二）信息報送。對監(jiān)測到有關(guān)本地人口計生的負面信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要隨時下載保存信息來源和傳播痕跡，及時填報《輿情報告表》，由鎮(zhèn)衛(wèi)計局主要領(lǐng)導(dǎo)審核、簽發(fā)。如果在非上班時間發(fā)現(xiàn)負面信息，由鎮(zhèn)監(jiān)測員第一時間電話報告鎮(zhèn)衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)，并在上班后填報《輿情報告表》。必要時，同時報告黨政領(lǐng)導(dǎo)，通報鎮(zhèn)有關(guān)部門。

（三）信息處理。鎮(zhèn)衛(wèi)計局對輿情事件進行處理，必要時協(xié)調(diào)公安、宣傳、新聞等部門召開輿情處理協(xié)調(diào)會，按照“快速反應(yīng)、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估。

經(jīng)過輿情研判后，各地要迅速組織輿情監(jiān)測員了解真相，視情況以適當身份以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相、召開新聞發(fā)布會、參與網(wǎng)絡(luò)討論等不同形式進行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，正確引導(dǎo)社會輿情。事態(tài)發(fā)展情況要持續(xù)以書面形式報上一級人口計生部門。

要認真堅持新聞發(fā)言人制度，由新聞發(fā)言人對外發(fā)布本地人口計生信息。未經(jīng)授權(quán)，非新聞發(fā)言人不得接受新聞媒體采訪。

三、加強培訓(xùn)，嚴格考核

加強對輿情監(jiān)測員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各村（居）要依托本地人口計生網(wǎng)站、博客、微博等陣地加強對依法行政的宣傳倡導(dǎo)，從源頭上避免形成負面網(wǎng)絡(luò)輿論。各村（居）要將人口計生輿情監(jiān)測工作作為日常工作抓緊抓好，確保在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的本地負面新聞報道都能由本地第一時間發(fā)現(xiàn)并上報。市人口計生局將對輿情報送的及時性進行測評，連同新聞稿件加分制度一同列入年終考核范圍。如某地多次出現(xiàn)本地人口計生負面新聞由市級以上人口計生部門先行發(fā)現(xiàn)并予以反饋，當?shù)匚从屑皶r發(fā)現(xiàn)并上報的，年終考核時予以相應(yīng)扣分。情節(jié)特別嚴重，導(dǎo)致事態(tài)失控或群體性事件發(fā)生，造成惡劣影響的，予以“一票否決”。

附件：廣東省人口計生輿情即時報告表

鶴山市雙合鎮(zhèn)人民政府

2015年4月13日

附件：

廣東省人口計生輿情即時報告表