為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，方便公眾快速、準(zhǔn)確地查找鶴山市旅游局依法公開的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，制定《鶴山市旅游局信息公開指南》。（以下簡稱《指南》）。
本機關(guān)政府信息公開如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。
      一、信息分類和編排體系
     （一）組織機構(gòu)
      本機關(guān)主要職能及概況；內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置及職能；下屬單位設(shè)置及職能情況等。
（二）政策法規(guī)
主要包括：與旅游相關(guān)的國家頒布的法律法規(guī)和省、市地方法規(guī)規(guī)章。
     （三）辦事指南
      旅行社審批、導(dǎo)游證申領(lǐng)及星級酒店評定等的相關(guān)辦事指南、表格資料下載。
     （四）工作動態(tài)
      本機關(guān)有關(guān)工作會議、活動及部署、進展等信息；公告公示、旅游快訊。
     （五）政府信息公開工作年度報告
     （六）其他
     本機關(guān)三打兩建、創(chuàng)文信息等，以及本機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開的其他信息。
      二、獲取形式
     （一）主動公開
      1、公開形式
鶴山市旅游局主動公開的政府信息主要通過政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式，網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址為“中國?鶴山”政府門戶網(wǎng)。
      2、公開范圍
      本機關(guān)主動向社會公開的信息范圍參見《鶴山市旅游局政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。申請人可以在本機關(guān)的網(wǎng)站或鶴山信息網(wǎng)站上查閱《目錄》。
      3、公開時限
      各類政府信息形成或變更后，本機關(guān)將盡量在第一時間內(nèi)予以公開，最晚自信息形成或變更后的20日內(nèi)公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
     （二）依申請公開
     除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。

1、提出申請

向本機關(guān)提出政府信息公開申請的，應(yīng)當(dāng)填寫《鶴山市旅游局政府信息公開申請表》?！渡暾埍怼窂?fù)制有效，可以在指定地點領(lǐng)取，也可以在網(wǎng)站上下載。

申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。
    除申請人當(dāng)面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。
    本機關(guān)不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
    2、申請?zhí)幚?br/>　　本機關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據(jù)需要，可通過相應(yīng)方式對申請人身份進行核對。
　　本機關(guān)收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
　　對申請人提出的政府信息公開申請，本機關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。
　　本機關(guān)辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起 15個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，延長答復(fù)時間不超過 15個工作日，并告知申請人。《條例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
    本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
    3、收費標(biāo)準(zhǔn)
    （1）依照市物價與財政部門制訂的收費標(biāo)準(zhǔn)，收取依申請公開政府信息過程中發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄成本費用，收取的費用全部上繳財政。
    （2）農(nóng)村五保戶供養(yǎng)對象、城鄉(xiāng)居民最低生活保障對象，以及領(lǐng)取國家撫恤補助的優(yōu)撫對象，憑所在地鎮(zhèn)（街）辦事處出具的有效證明，經(jīng)本人申請、鶴山市旅游局辦公室審核，可以免收相關(guān)費用。
    三、政府信息公開工作機構(gòu)    
    受理機構(gòu)：鶴山市旅游局辦公室
    辦公時間：周一至周五，8:30-12:00，14:30-17:30（節(jié)假日、公休日除外）。
     聯(lián)系地址：鶴山市沙坪街道東升路50號
     聯(lián)系電話：0750-8902286
    傳真號碼：0750-8989649  
    郵政編碼：529700
     四、其他
　　公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機關(guān)提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本機關(guān)將根據(jù)申請作出相應(yīng)處理，并告知申請人。
　　公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上級行政機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或政府信息公開主管部門舉報。
　　公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人或者其他組織可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。