根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，現(xiàn)公布鶴山市醫(yī)療保障局（以下簡稱市醫(yī)療保障局）2019年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項(xiàng)六部分組成，內(nèi)容涵蓋鶴山市醫(yī)療保障局2019年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。如對本報告有任何疑問，請與市醫(yī)療保障局辦公室聯(lián)系（地址：鶴山市沙坪街道水圍新村八座138號，郵編：529700，電話：0750-8920293）。

　　一、總體情況

　　2019年，市醫(yī)療保障局認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》精神和市政府有關(guān)信息公開工作的相關(guān)規(guī)定，充分利用鶴山政府網(wǎng)、鶴山電臺、鶴山電視臺等平臺，及時主動向社會公開醫(yī)療保障工作有關(guān)政策、法規(guī)、和咨詢答復(fù)，積極回應(yīng)社會各界對醫(yī)療保障信息政務(wù)公開的需求。

　?。ㄒ唬┮?guī)范信息公開審查程序。我局嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省政府信息公開保密審查辦法》，對每條擬公開的政府信息都必須通過經(jīng)辦人、部門初審、分管領(lǐng)導(dǎo)審核和單位信息公開機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批四道程序才能公開，并做好歸檔保存。進(jìn)一步明確了各個股室在信息公開工作中的職責(zé)分工和任務(wù)要求，建立起各司其職、相互配合、規(guī)范高效的信息公開工作機(jī)制。

　　（二）加強(qiáng)政府信息公開更新

　　為做好我局政府信息公開更新工作，我局指定專門的工作人員負(fù)責(zé)本局網(wǎng)站的日常更新及維護(hù)工作，對鶴山市人民政府網(wǎng)站政府信息公開目錄的欄目進(jìn)行及時更新，保證掛網(wǎng)信息的質(zhì)量，并且根據(jù)鶴山市網(wǎng)絡(luò)信息中心的反饋要求及時進(jìn)行自查和整改，認(rèn)真落實(shí)政府信息公開要求和考評工作。

　?。ㄈ┐罅﹂_展醫(yī)保政策宣傳工作。一是委托鶴山電視臺制作了居民醫(yī)保參保、打擊欺詐騙保等 6個宣傳視頻，以群眾喜聞樂見的形式宣傳新時期醫(yī)保新政策，擴(kuò)大醫(yī)保政策的普及覆蓋面；二是在市社保局辦事大廳、10個鎮(zhèn)（街）的人社服務(wù)大廳均配備了一臺廣告機(jī)，滾動播放醫(yī)保參保宣傳視頻和打擊欺詐騙保宣傳視頻，大大提高醫(yī)保政策宣傳效果；三是通過印發(fā)醫(yī)保政策宣傳小冊子、服務(wù)指南、致城鄉(xiāng)居民的一封信等宣傳資料，向參保人派發(fā)紙巾、購物袋等貼近群眾生活的方式，讓廣大群眾切身感受到醫(yī)保政策的惠民性；四是結(jié)合我市正在開展的創(chuàng)文、黨建等活動，開展醫(yī)保政策入戶宣傳，大大提高宣傳的有效性。

　　二、主動公開政府信息情況

　　我局主要通過鶴山市人民政府網(wǎng)站政府信息公開目錄、鶴山電臺、鶴山電視臺等方式，及時主動公開我局政府信息，發(fā)布醫(yī)保政策法規(guī)、工作動態(tài)、通知公告等政府信息。

　　（一）網(wǎng)站主動公開政府信息情況。我局在鶴山政府網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息共50條，其中：組織機(jī)構(gòu)類信息3條，工作動態(tài)類信息32條，行政執(zhí)法類信息3條，部門文件類信息12條。公眾可通過鶴山政府網(wǎng)醫(yī)療保障局部門頁面（http://www.advokaturbureau.com/jmhsybj/gkmlpt/index#2599）查閱并全文檢索市醫(yī)療保障局主動公開的政府信息。

　　（二）通過廣播、電視、短信等主動公開政府信息情況。2019年，我局制作醫(yī)保宣傳視頻6 個；通過鶴山電臺、鶴山電視臺每天分5個不同時段播放醫(yī)保溫馨提示，連續(xù)播放2個月；通過戶外大型廣告屏播放醫(yī)保參保宣傳短片3個月，內(nèi)容涵蓋城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險一檔參保繳費(fèi)公告信息、打擊欺詐騙保和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保宣傳等。2019年共發(fā)送參保繳費(fèi)提醒短信4萬多條，及時提醒參保人繳納基本醫(yī)療保險一檔費(fèi)用等，保障了參保人的醫(yī)保權(quán)益。

　　    （三）普及醫(yī)保知識宣傳情況。2019年，我局以“不忘初心，醫(yī)保為民”為主題，通過印發(fā)醫(yī)保宣傳小冊子、致鶴山市城鄉(xiāng)居民的一封信，向群眾派發(fā)宣傳紙巾、購物袋等多種形式大力宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策，廣泛發(fā)動市民群眾參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，大大提高了居民醫(yī)保的參保率，基本實(shí)現(xiàn)全民參保。全年共印制26萬多份宣傳資料，包括醫(yī)療保險服務(wù)指南、致鶴山市城鄉(xiāng)居民的一封信、打擊欺詐騙保小冊子等，派發(fā)宣傳紙巾5萬多包，購物袋 5千多個。

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　2019年，市醫(yī)療保障局未收到依申請公開信息受理事項(xiàng)。

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　2019年，市醫(yī)療保障局沒有因政府信息公開申請被申請行政復(fù)議或被提起行政訴訟的情況。

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

　　2019年，市醫(yī)療保障局新組建成立，政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)相對欠缺，工作人員也比較少，同時新單位好多工作也要一定磨合期，因此政務(wù)公開工作雖然取得了一定成效,但也存在一些問題，主要是：信息更新的范圍有待擴(kuò)大，更新頻率還有提升空間，醫(yī)保政策解讀工作還不夠到位，與人民群眾的訴求還存在一定差距。2020年，為了更好的做好本局政務(wù)公開工作，我局提出以下改進(jìn)措施：

　　一是擴(kuò)大信息公開的范圍，提高信息更新頻率，及時準(zhǔn)確發(fā)布上級部門制定的醫(yī)保政策法規(guī)，并提供相應(yīng)的政策解讀，及時解答市民群眾有關(guān)醫(yī)保政策的咨詢等。

　　二是強(qiáng)化全局干部職工對政務(wù)信息公開的重要性和緊迫性的認(rèn)識，專職工作人員每天至少查看一次依申請公開信息及網(wǎng)上信訪咨詢信息，及時調(diào)處，在規(guī)定時限內(nèi)做出處理反饋和答復(fù)。

　　三是加大信息采集力度，廣泛聽取吸收市民群眾關(guān)于醫(yī)療保障的意見建議，豐富公開內(nèi)容，重點(diǎn)解答人民群眾迫切關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。同時，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)和政府信息公開工作深度融合，擴(kuò)大信息公開的宣傳覆蓋面。

　　今后，市醫(yī)療保障局將認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》的相關(guān)規(guī)定及市委、市政府關(guān)于政務(wù)公開工作的要求，圍繞市委、市政府重要決策部署、重要工作和重大活動，加大醫(yī)療保障信息公開力度，擴(kuò)大醫(yī)保政策宣傳覆蓋面，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推動我局政府信息公開工作邁上新臺階。

　　六、其他需要報告的事項(xiàng)

　　    無。