根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，現(xiàn)公布鶴山市醫(yī)療保障局2023年度政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成，內(nèi)容涵蓋2023年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。

　　一、總體情況

　　2023年，市醫(yī)療保障局認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，嚴(yán)格按照市政府辦公室關(guān)于政府信息公開工作的部署要求，切實強化組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范制度保障，堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，拓展公開領(lǐng)域，加強信息公開平臺建設(shè)。在局門戶網(wǎng)站發(fā)布信息172條，其中，依申請公開信息0條，主動公開信息172條，包括工作動態(tài)類信息58條，通知公告類信息84條，部門文件類信息 6條，組織機構(gòu)類信息5條，部門預(yù)決算類信息9條、政府信息公開工作年度報告1條、政府信息公開指南類信息1條、行政執(zhí)法類信息8條。在江門市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺回復(fù)1653條。

　?。ㄒ唬┮?guī)范信息公開審查程序。嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省政府信息公開保密審查辦法》，對每條擬公開的政府信息都必須經(jīng)過經(jīng)辦人、部門初審、分管領(lǐng)導(dǎo)審核和單位信息公開機構(gòu)負(fù)責(zé)人審批才能公開，并做好歸檔保存。制定印發(fā)《鶴山市醫(yī)療保障局政務(wù)公開信息“三審三校”制度》，進一步規(guī)范信息發(fā)布全流程和各環(huán)節(jié)管理，嚴(yán)防內(nèi)容細(xì)節(jié)錯誤，做到層層把關(guān)，排除隱患，堵住漏洞，建立起各股室、各崗位各司其職、相互配合、規(guī)范高效的信息公開工作機制。

　?。ǘ┘訌娬畔⒐_更新。指定專門的工作人員負(fù)責(zé)本局網(wǎng)站的日常更新及維護工作，對市人民政府網(wǎng)站政府信息公開目錄的欄目進行及時更新，保證質(zhì)量，并且根據(jù)市網(wǎng)絡(luò)信息中心的反饋要求進行自查和整改，認(rèn)真落實政府信息公開要求和考評工作。

　?。ㄈ┴S富政府信息公開形式。通過政務(wù)公開欄、單位網(wǎng)站、“鶴山發(fā)布”、電臺欄目、微信公眾號等多渠道、多形式，主動公開醫(yī)保工作信息，擴大信息公開覆蓋面。積極推進本單位預(yù)決算及相關(guān)報表公開，及時更新網(wǎng)站頻道，認(rèn)真做好“12345”政府熱線等各類留言信息的辦理工作，通過線上線下多種形式對醫(yī)?；菝裾哌M行公開解讀宣傳。做好醫(yī)保志愿服務(wù)、黨的二十大精神宣傳教育等信息發(fā)布工作。

　?。ㄋ模┘訌娋W(wǎng)站安全管理工作。落實對政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的日常監(jiān)測管理，切實加強節(jié)假日期間和重要時間節(jié)點的安全巡防和監(jiān)測預(yù)警，發(fā)現(xiàn)問題及時處置并報告，確保安全平穩(wěn)運行。至今未發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2023年，市醫(yī)療保障局積極推進政府信息公開工作，提升了網(wǎng)站建設(shè)管理水平，做到常態(tài)化、規(guī)范化和制度化，但在實際工作中，仍存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：

　　一是信息公開工作意識有待加強。部分股室的信息公開不及時，發(fā)布的時效性有待提高。

　　二是信息公開的形式及內(nèi)容深度有待擴展。政策解讀形式缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容設(shè)計還不夠貼近群眾，運用新媒體公開信息較少。

　　三是信息公開宣傳成效有待提高。雖然充分利用電視臺、電臺、網(wǎng)站、微信等線上方式和線下政策咨詢、派發(fā)單張等方式相結(jié)合進行政策宣傳推廣，但群眾對醫(yī)保政策的知曉度還有待進一步提高，未能真正達到家喻戶曉，深入人心。

　　為了更好地做好政務(wù)公開工作，下一年市醫(yī)療保障局將主要做好以下三方面工作：

　　一是強化全局干部職工對政務(wù)信息公開的重要性和緊迫性認(rèn)識，專職工作人員要及時跟進處理依申請公開信息及網(wǎng)上信訪咨詢信息，各股室定期收集群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點、堵點問題，主動解答、解決并整理匯總進行審核發(fā)布。

　　二是擴大信息公開覆蓋面，提高信息更新頻率，及時準(zhǔn)確發(fā)布上級部門制定的醫(yī)保政策法規(guī)，并提供相應(yīng)的政策解讀。

　　三是加大信息采集力度，廣泛聽取和吸收市民群眾關(guān)于醫(yī)療保障的意見建議，進一步豐富公開內(nèi)容。同時，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)和政府信息公開工作深度融合，進一步提升信息公開宣傳成效。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。

　　鶴山市醫(yī)療保障局            

　　  2024年1月19日