9月2日上午，市行政服務中心服務大廳舉行鶴山市“巾幗文明崗”揭牌儀式。市婦聯(lián)主席湯文好，市政數(shù)局黨組成員、市行政服務中心主任鐘錦文和市政數(shù)局黨組成員、副局長林慧潔出席活動。

　　湯文好一行首先參觀中心服務大廳，深入了解服務大廳巾幗文明崗創(chuàng)崗氛圍和服務窗口情況，并通過座談詳細了解中心服務大廳的創(chuàng)建亮點和成效。湯文好對中心服務大廳獲得榮譽表示祝賀，高度贊揚服務大廳巾幗隊伍在立崗建功、立崗成才、服務奉獻等方面的優(yōu)異表現(xiàn)，并對中心下階段的創(chuàng)建工作提出指導寄望，勉勵全體女干部職工凝聚巾幗力量，在推動我市中歐合作、創(chuàng)建全國文明城市等重點專項工作中再立新功！

　　近年來，市行政服務中心服務大廳秉承“高效、便利、貼心、公平”的服務理念，以群眾的滿意度和獲得感為出發(fā)點，持續(xù)為群眾提供高效便捷、貼心規(guī)范的政務服務。中心班子高度重視政務服務隊伍建設，積極開展推動服務大廳巾幗文明崗創(chuàng)建工作，引導和激勵全體女干部職工愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、團結(jié)協(xié)作，致力為我市打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。

　　砥礪前行  爭當政務服務楷模

　　中心服務大廳現(xiàn)有窗口人員34名，其中女性31名，女性占比為91%。大廳嚴格推行精細化管理，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。一是堅持以黨建帶婦建，帶領婦女干部常態(tài)化開展黨史學習教育，進一步增強女職工愛黨愛國愛家情懷，提升為民服務意識。二是強化女職工思想教育和業(yè)務技能培訓，通過集中講學、小組學習、談心談話等多種方式，激勵引導廣大婦女自尊、自信、自立、自強，提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，進一步增強巾幗隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力。三是通過定期開展“文明窗口”和“服務之星”評選和表彰工作，塑造巾幗窗口“文明服務、微笑服務、陽光服務”良好形象，積極把中心服務大廳打造成為全市示范性窗口單位。

　　聚焦發(fā)展  創(chuàng)優(yōu)服務立崗建功

　　中心服務大廳巾幗崗組圍繞中心工作，堅持服務發(fā)展大局，打出便民利企“組合拳”。一是聚焦中歐合作區(qū)建設，加快推進我市營商環(huán)境優(yōu)化，在服務大廳積極推進綜窗改革，探索構(gòu)建”一窗受理、集成審批”政務服務模式。二是落實暖企安商行動，關切服務企業(yè)全生命周期，真正做到巾幗服務有“溫度”、便民利企有“力度”。推出政務服務“視頻辦”，把“線下實體窗口”延伸為“線上視頻窗口”，讓企業(yè)群眾辦事“一次不用跑”；開展“江惠通”平臺新開辦企業(yè)免費刻制印章補貼項目活動，切實減輕企業(yè)負擔；設立辦事大廳政府補貼政策兌現(xiàn)窗口，向企業(yè)群眾提供一站式服務，著力解決企業(yè)在政務服務領域的痛點堵點難點。三是積極推動工建項目改革，我市工程項目聯(lián)合驗收實現(xiàn)3個工作日內(nèi)全部辦結(jié)，彰顯“鶴山速度”；發(fā)揮重大項目政務服務專班優(yōu)勢，推行24小時代辦幫辦業(yè)務，專班先后為碧桂園、山湖海莊園、萬洋眾創(chuàng)城、肇能公司等企業(yè)提供上門服務、幫辦服務50多次，獲得多家企業(yè)肯定。自創(chuàng)崗以來，中心服務大廳受理辦結(jié)事項數(shù)量超5.5萬宗。大廳巾幗精英主動為群眾提供延時服務430多次，服務890多人次，舉辦業(yè)務專場7場，為近100名群眾“秒批”證照，提供“5+X”預約服務25場次。大廳巾幗崗組服務成效顯著，多次收到企業(yè)和群眾贈送的感謝信和錦旗。

　　真情服務  綻放巾幗時代風采

　　中心服務大廳成立巾幗志愿服務隊伍，積極參與社會公益志愿服務活動，在全市疫情防控、復工復產(chǎn)、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等方面工作中主動作為，勇挑重擔，展現(xiàn)巾幗不讓須眉的氣概和魅力。依托服務大廳學雷鋒志愿服務站，巾幗志愿者們積極為群眾辦實事，主動向群眾提供免費復印、咨詢導辦等暖心服務，并健全母嬰室、便民藥箱、愛心雨傘等場所設施，精心打造服務貼心、辦事省心的政務服務平臺。全體女職工們積極投身公益事業(yè)，主動參加無償獻血、一元愛心日、扶貧濟困等愛心活動；巾幗義工們積極實施愛心互幫互助工程，向特困婦女家庭送上節(jié)日慰問和幫扶服務活動，讓她們切實感受到黨和政府的溫暖；積極與桃源龍溪婦女兒童之家開展“崗家結(jié)對”實踐活動，為龍溪婦女兒童之家募捐書籍200多冊，和孩子們一起舉辦喜聞樂見的節(jié)日主題活動，并向農(nóng)村婦女同胞宣傳婦女權(quán)益保護知識、家教育兒知識，提高農(nóng)村婦女兒童的文化生活質(zhì)量。

　　創(chuàng)巾幗文明崗，塑政務新形象。市行政服務中心將牢記初心使命，堅持一絲不茍、精耕服務、勇于創(chuàng)新、心系黨群，繼續(xù)努力塑造新一代女性政務工作者恪盡職守、愛崗敬業(yè)、勤奮實干的嶄新形象，為推動中歐合作、促進我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻，以更優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開！