2月3日,桃源鎮(zhèn)公共服務中心舉行“江門市2022年政務服務標桿大廳”揭牌儀式。副市長潘蕊,市政務服務數(shù)據(jù)管理局及桃源鎮(zhèn)相關負責同志出席活動。
在揭牌儀式上,副市長潘蕊對桃源鎮(zhèn)公共服務中心表示熱烈祝賀,并對桃源鎮(zhèn)基層一線的政務服務工作者致以敬意。她表示,小窗口體現(xiàn)大民生。要進一步深化“放管服”改革,優(yōu)化提升營商環(huán)境,積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革,促進政務服務數(shù)字化轉型,優(yōu)化“一窗通辦”,讓群眾“進一扇門、找一個窗、能辦好事”,擦亮標桿品牌。她要求市、鎮(zhèn)兩級要以創(chuàng)建標桿政務服務大廳為契機,深入貫徹新發(fā)展理念,推動我市政務服務高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)了解,桃源鎮(zhèn)緊緊圍繞“政府提效、服務提質(zhì)”的目標,從逐項落實指標要求、加大創(chuàng)建宣傳力度、加強服務管理等方面入手,大力開展標桿大廳創(chuàng)建工作。其中,桃源鎮(zhèn)公共服務中心服務群眾的“一門式”辦理點實現(xiàn)全覆蓋,“一網(wǎng)式”政府服務系統(tǒng)平臺投入使用,服務群眾的網(wǎng)上服務、微信服務等自助服務實現(xiàn)全覆蓋,大力推廣使用“粵智助”終端機。在這次評選中,桃源鎮(zhèn)公共服務中心脫穎而出,成為鶴山市首個“江門市2022年政務服務標桿大廳”。
桃源鎮(zhèn)公共服務中心于2021年4月1日投入運行,中心大廳占地約500平方米,共設置了6個對外服務窗口(其中包含2個公安戶政窗口、3個綜合服務窗口和一個咨詢服務窗口),采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的運行模式,受理公安、工商、社保、衛(wèi)健、公租保障房申請等綜合服務,2022年1 月至11月期間共合辦政務事項20485件。
接下來,市政務服務數(shù)據(jù)管理局將以創(chuàng)建標桿政務服務大廳為契機,深入貫徹新發(fā)展理念,推動政務服務高質(zhì)量發(fā)展,主要在這幾方面發(fā)力:
一、創(chuàng)新拼速度。在市行政服務中心辦事大廳推行“小綜廳、大服務”政務服務新模式,實現(xiàn)政務服務線上線下“一網(wǎng)通辦”,全面提升政務服務便捷性。
二、探索有深度。在工業(yè)城行政服務中心打造法人業(yè)務分廳,實現(xiàn)政務服務能力向園區(qū)全面下沉,為中歐合作提供強有力的政務服務保障,讓政務服務延伸至最基層。
三、服務有溫度。落實“民生微實事”,為使群眾少跑腿、好成事,繼續(xù)堅持踐行以人民為中心的發(fā)展思想,完善“5+X”預約服務,切實提高辦事群眾的滿意度和獲得感。