“現(xiàn)在辦理水電氣業(yè)務(wù)真方便!以往辦理要跑不同的地方,想不到在一個窗口就可以辦理了,而且工作人員很熱情很耐心?!眲傓k理完報裝用水過戶及燃?xì)饫U費(fèi)的何小姐忍不住贊嘆。
自2023年9月,鶴山市行政服務(wù)中心將北控水務(wù)、南方電網(wǎng)、華潤燃?xì)馊移髽I(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)納入綜合窗口受理,企業(yè)群眾可在市行政服務(wù)中心大廳水電氣綜窗線上線下辦理用水過戶、用電報裝、變更、燃?xì)赓M(fèi)用繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。需線下辦理的業(yè)務(wù),企業(yè)群眾只需要向水電氣綜窗提交申請及資料,最快一天開通所需業(yè)務(wù);需要線上辦理的業(yè)務(wù),導(dǎo)辦人員“手把手”指導(dǎo)群眾通過手機(jī)微信公眾號完成線上辦理,實現(xiàn)水電氣業(yè)務(wù)“一窗通辦”,減少辦事人跑腿次數(shù)。同時,市行政服務(wù)中心組建服務(wù)專班,免費(fèi)為重點(diǎn)企業(yè)提供上門服務(wù)和幫辦代辦服務(wù),實現(xiàn)多點(diǎn)多渠道辦理“水電氣”業(yè)務(wù),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)便利度及滿意度。自市行政服務(wù)中心水電氣綜窗設(shè)立以來,已受理線上線下服務(wù)193宗,上門服務(wù)8次。
市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,接下來將進(jìn)一步推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心,同時不斷簡化優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,進(jìn)一步實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門,辦成很多事”,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力我市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。