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2020年第三季度鶴山市旅游投訴情況通報

來源：鶴山市文化廣電旅游體育局時間： 2020-10-10 10:47

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　　按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我市2020年第三季度旅游投訴信息公示如下：

序號	投訴時間	被投訴旅游企業(yè)名稱	許可證編號（等級）	投訴問題摘要
	8月7日	鶴山市春秋假日旅行社有限公司	L-GD00261	市民反映7月25日通過微信向該處支付2397元（799元/間）預(yù)訂惠東雙月灣酒店的三間房間，預(yù)訂在8月5日入住，因現(xiàn)時出現(xiàn)臺風(fēng)天氣無法順利出游，故聯(lián)系該處要求改期，但遭到拒絕，其認(rèn)為不合理，要求該處盡快與其協(xié)商改期入住時間。