一、 總體情況
2018年第一季度，市旅游質(zhì)量規(guī)范與管理股（以下簡稱“質(zhì)管股”）共受理旅游投訴4起，來自網(wǎng)絡(luò)問政0起，“12345”政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)函投訴4起,電話受理0起。結(jié)案4起，結(jié)案率為100%。
二、案件情況
投訴案件具體情況如下：
序號(hào) | 時(shí)間 | 投訴內(nèi)容 | 投訴人 | 被投訴單位 |
1 | 2018.2.7 | 大雁山風(fēng)景區(qū)紀(jì)元塔違章擺賣問題 | 張先生 | 大雁山風(fēng)景區(qū) |
2 | 2018.2.22 | 古勞水鄉(xiāng)坐船售票時(shí)間問題 | 李先生 | 古勞水鄉(xiāng) |
3 | 2018.2.22 | 古勞水鄉(xiāng)民族風(fēng)停館的河涌垃圾無人清理相關(guān)問題 | 黃先生 | 古勞水鄉(xiāng) |
4 | 2018.3.8 | 鶴山沙坪大雁山改造后群眾是否不能開車上山 | 何女士 | 大雁山風(fēng)景區(qū) |
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