黨史學習教育開展以來，鶴山市交通運輸局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，念好“聽、改、好”三字訣，緊密結合交通運輸工作實際，深入一線為群眾辦實事、辦好事，在實踐中砥礪交通系統(tǒng)廣大黨員干部的初心使命，不斷提升廣大群眾對交通運輸工作的獲得感和滿意度。

念好“聽”字訣，開門納諫訪民意

　　“新天地、鶴山廣場、堅美廣場、客運站的黑車太猖狂了，車費貴不說，還存在重大安全隱患”“雅瑤小學門口的公交車安排不合理，學生上學放學乘坐公交車非常不方便”“鶴城鎮(zhèn)至龍口的公路經常被過往的超載大貨車碾壓，路況一天不如一天?！甭犞@些問題交通運輸局黨組成員們盡管臉上火辣辣，但是立刻提出整改的方向和目標。

　　黨史學習教育開展以來，市交通運輸局始終堅持開門搞教育，堅持“請進來+走出去”“線上+線下”相結合的方式，主動傾聽群眾呼聲，真正了解群眾所想所思所急所盼，下好民意收集“先手棋”。在廣泛征求意見的基礎上，該局制定并下發(fā)《“我為群眾辦實事”活動實施方案》，局黨組班子成員深入交通運輸企業(yè)、客運站場和交通運輸從業(yè)人員當中聽取意見建議。教育領導小組深入開展“走訪式”學習、“座談式”訪談，進社區(qū)、進村組、進企業(yè)聽取群眾的聲音，訪民情、解民憂。針對收集到的意見建議，列出清單，形成臺賬，明確責任單位和落實實現，做到對群眾的提出的意見和問題件件有落實、事事有反饋。

念好“改”字訣，擔當作為解難題

　　市交通運輸局始終堅持從廣大群眾最關心、影響發(fā)展最直接、整改難度最復雜的問題入手，從群眾最不滿意的地方改起。針對群眾反映的貨運車輛超限超載、路域環(huán)境的問題，市交通運輸局下定最大決心、拿出最強力度、落實最嚴要求，強力推動整改工作落實，確保整改工作取得成效。

　　該局第一時間與公安交警部門溝通對接，成立聯(lián)合執(zhí)法工作領導小組，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢, 加強路警協(xié)作，認領工作責任、細化措施要求、完善工作方案，積極開展超限超載整治、道路粉塵污染整治和路域整治等行動。充分利用已經建成的5套治超非現場執(zhí)法系統(tǒng)和智能交通管理系統(tǒng)對轄區(qū)內超限超載車輛行駛規(guī)律進行研判、部署，依托桃源治超卸貨場，突出重點區(qū)域、重點路段、時段，有針對性地開展治超執(zhí)法行動。通過黨史學習教育，強化執(zhí)法人員擔當意識和奉獻精神，實施“7X24”不間斷執(zhí)法，突出抓好運輸砂、石、泥土、陶瓷泥、建筑材料等散體物料運輸的超載、非法改裝、遺灑飄散載運物等種類交通違法行為。專項整治行動開展以來，累計出動執(zhí)法人員2000余次，查扣違法超限超載車輛1310臺次，卸貨11745.116噸，查處貨運源頭單位12宗，約談貨運源頭企業(yè)11家，超限超載宣傳20次，有效消除公路路域“臟、亂、差、堵”等現象，為建設全國文明城市和為市民創(chuàng)建更舒適優(yōu)質的宜居城市提供更加高效的服務保障。

念好“好”字訣，服務群眾辦實事

　　“真的不知道怎么感謝你，你們真是處處為我們企業(yè)著想?！币晃坏缆愤\輸企業(yè)的負責人緊緊的握住該局違章處理窗口的工作人員的手連聲道謝，這是4月21日下午6點50發(fā)生在市交通運輸局的一幕。當天下午，臨下班的時候，一位企業(yè)負責人匆匆趕來辦理道路運輸違章處理的相關手續(xù)，工作人員熱心接待以后，在審查時發(fā)現一項重要的材料落在公司沒有帶來。公司在20公里以外，此時又是交通高峰期，叫人送來肯定過了下班的時間，看著企業(yè)負責人憂心忡忡的樣子，當班的工作人員當即表示，可以推遲下班延時服務，今天一定把業(yè)務辦好，才有了開頭的一幕。

　　黨史學習教育開展以來，該局開展形式多樣的教育實踐活動，不斷引導黨員干部和廣大職工在服務群眾一線砥礪初心、擔當使命。教育領導小組要求局屬各單位和機關各股（室）作出服務群眾的公開承諾，秉承著“為民、便民、利民”的服務理念，以服務為核心，開展陽光服務、親情服務，做到對上門來訪辦事的群眾“把麻煩留給自己，把便利帶給群眾”。在辦理業(yè)務時都能做到言語文明，熱情耐心的解答群眾的疑問；對群眾辦事所需材料、證件采取“一次性告知”、材料齊全“一次性受理”的方式辦理，讓群眾少跑腿，工作更高效。與此同時，黨史學習教育開展以來，該局先后組織黨員志愿者參加文明創(chuàng)建活動146余人次，深入企業(yè)開展政策法律宣講7余場，得到廣大群眾和運輸企業(yè)的一致點贊。