鶴山市共和鎮(zhèn)中歐（江門）合作區(qū)勞動關(guān)系聯(lián)處中心成功被江門市人力資源和社會保障局、江門市總工會、江門市企業(yè)聯(lián)合會、江門市工商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合評選認定為江門市第二批金牌勞動人事爭議調(diào)解組織。

【揭牌儀式合照留影】

11月15日下午，江門市總工會黨組成員、三級調(diào)研員熊慶平、鶴山市人社局副局長黃澤中、總工會副主席呂麗群等同志到共和鎮(zhèn)中歐（江門）合作區(qū)勞動關(guān)系聯(lián)處中心參與揭牌儀式，鶴山工業(yè)城黨工委副書記雷銘同志、鶴山工業(yè)城黨工委委員、管委會副主任馮錦強同志一同參與揭牌。

【上級領(lǐng)導參觀聯(lián)處中心】

活動過程中，江門市總工會熊慶平同志一行參觀了中歐合作區(qū)勞動關(guān)系聯(lián)處中心和中歐合作區(qū)調(diào)裁審對接工作室，在聽取中心和工作室的建設(shè)及使用詳細介紹后，對對接中歐合作區(qū)提供“一窗式”勞動保障綜合服務窗口服務給予肯定和贊揚。

【座談會現(xiàn)場】

江門總工會隨行人員參觀廣東省星級勞動人事仲裁庭和共和鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解中心后，與一眾人員在會議室進行了第二批江門市金牌勞動人事爭議調(diào)解組織授牌儀式座談會。

會上，鎮(zhèn)領(lǐng)導雷銘介紹人社所、聯(lián)處中心基礎(chǔ)建設(shè)、隊伍建設(shè)及具體調(diào)解工作情況，結(jié)合我鎮(zhèn)勞動仲裁案件的辦理情況，希望工會組織成員積極參與專業(yè)技能培訓并考取相關(guān)證書、加強壯大聯(lián)調(diào)中心調(diào)解員隊伍，提供更優(yōu)質(zhì)服務轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛案件的調(diào)處。

【向江門總工會工作人員展示可視化平臺】

結(jié)合鶴山工業(yè)城（共和鎮(zhèn)）智慧園區(qū)可視化平臺，中歐（江門）合作區(qū)勞動關(guān)系聯(lián)處中心展示了轄區(qū)網(wǎng)格中約三百多家企業(yè)、四萬三千多人次職工的相關(guān)情況。江門總工會熊慶平同志肯定了中歐園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施及調(diào)解工作取得的成效，并提出了要規(guī)范完善網(wǎng)格使用平臺的專業(yè)化、數(shù)字化，以及充分利用網(wǎng)格信息做好聯(lián)調(diào)中心工作，更好服務于轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛案件的調(diào)處。

【延伸閱讀】

中歐（江門）合作區(qū)勞動關(guān)系聯(lián)處中心是由鶴山市人社局和鶴山市共和鎮(zhèn)人民政府合力打造，在鶴山市共和鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解中心基礎(chǔ)上，對其服務功能和場所進行了拓展、延伸和升級而建立，設(shè)有調(diào)裁審對接工作室、派駐仲裁庭、巡回法庭、職工之家、司法服務站等專業(yè)服務點，同時配備一支由勞動爭議調(diào)解員、仲裁員、勞動保障監(jiān)察員、法官以及工會監(jiān)督員和律師組成的高素質(zhì)調(diào)解隊伍。

一、建立“調(diào)裁審”糾紛化解無縫對接機制

通過勞動爭議仲裁機構(gòu)、法院和總工會多部門互相聯(lián)動，設(shè)立“調(diào)裁審”對接工作室，建立江門市首個“人社+法院+工會”多方聯(lián)動的勞動關(guān)系綜合調(diào)處平臺，形成了一支由勞動爭議調(diào)解員、仲裁員、勞動保障監(jiān)察員、法官、工會監(jiān)督員以及律師等各類人員參與的調(diào)解隊伍。

該聯(lián)處中心內(nèi)設(shè)置“調(diào)裁審”對接工作室、仲裁派出庭、巡回法庭、司法服務站、4個獨立的勞動爭議調(diào)解室（包括“背對背調(diào)解室”“線上調(diào)解室”）以及就業(yè)指導室等專業(yè)服務點，依托企業(yè)工會與鶴山市共和鎮(zhèn)人社所擅長群眾性工作、貼近基層勞動者的便利條件，結(jié)合勞動爭議仲裁機構(gòu)和法院在案件處理的專業(yè)性、權(quán)威性資源優(yōu)勢，通過“法理+情理”有機融合，為工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)和職工勞動權(quán)益保障提供委托調(diào)解、釋法答疑、協(xié)助司法確認等服務，使該聯(lián)處中心成為集“勞動維權(quán)+就業(yè)指導”、信訪維穩(wěn)以及智慧網(wǎng)格中心等一體化的勞動關(guān)系服務平臺。

“人社+法院+工會”三位一體的勞動爭議化解平臺運行，極大提高了各部門之間以及相關(guān)工作人員在業(yè)務流程、文書置換等方面的溝通交流效率。尤其針對勞動爭議調(diào)解程序進行細致分解和模擬演練，確保勞動爭議權(quán)益保障服務渠道暢通、處置過程規(guī)范、調(diào)裁審結(jié)果公正，共同化解勞動關(guān)系領(lǐng)域的風險隱患，實現(xiàn)多元化解“有支撐”、調(diào)裁審對接“無縫隙”、糾紛處置“全覆蓋”，以更專業(yè)的服務推動企業(yè)和勞動者合法權(quán)益“雙維護、雙促進”。

二、探索建立“勞動維權(quán)+就業(yè)幫扶”新機制

堅持“勞動仲裁暖民心，就業(yè)服務解民憂”理念，在中歐（江門）合作區(qū)勞動關(guān)系聯(lián)處中心設(shè)置“就業(yè)指導室”，由勞動爭議仲裁、就業(yè)服務兩個職能機構(gòu)業(yè)務人員組成的工作專班駐點服務，在處理爭議案件中，對有就業(yè)服務需求的申請人，及時推送至就業(yè)服務機構(gòu)和基層人社所為其提供“就業(yè)指導”，盡量幫助勞動者端穩(wěn)“就業(yè)飯碗”，做到“一站式”受理、“一條龍”服務。

截至9月底，該中心共幫扶近400名維權(quán)員工實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗再就業(yè)，進一步建立健全調(diào)解仲裁與促進就業(yè)服務聯(lián)系機制

三、加強信息化建設(shè)讓“群眾少跑路”

中歐（江門）合作區(qū)勞動關(guān)系聯(lián)處中心在勞動爭議糾紛化解中，充分利用“遠程聯(lián)動”等數(shù)字化方式，讓群眾實現(xiàn)“指尖申請”，勞動爭議調(diào)解組織“在線調(diào)解”，調(diào)解文書“電子送達”，實現(xiàn)基層勞動關(guān)系保障“一窗式”服務。

同時，該聯(lián)處中心與“鶴山市人民法院駐中歐合作區(qū)司法服務站（法官聯(lián)絡點）”以及“鶴山市人民法院駐中歐合作區(qū)巡回法庭”實現(xiàn)無縫對接，極大方便了群眾。

截至9月底，該聯(lián)處中心共接待來訪群眾3616人次，收到調(diào)解申請621宗，成功調(diào)處勞動糾紛599宗，調(diào)解率達96.45%。